Условия бронирования номеров в Отель Грей
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия бронирования (далее — Условия) регулируют отношения между Индивидуальным предпринимателем Лысенко Юлианой Юрьевной (далее — Исполнитель, Отель) и Гостем (далее — Заказчик) при бронировании и предоставлении услуг проживания в Отель Грей.
1.2. Бронирование номера в Отель Грей осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг».
1.3. Настоящие Условия являются публичной офертой и размещены на Сайте по адресу: https://greyotel.ru/usloviya-bronirovaniya/.
2. Порядок бронирования
2.1. Бронирование номера осуществляется:
- Через онлайн-форму бронирования на Сайте greyotel.ru (виджет Bnovo);
- По телефону: +7 934 333 30 23;
- По электронной почте: info@greyotel.ru.
2.2. Для бронирования необходимо предоставить:
- Фамилию, имя, отчество;
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты;
- Даты заезда и выезда;
- Категорию и количество номеров;
- Количество гостей.
2.3. Бронирование считается подтвержденным после получения Заказчиком подтверждения от Отеля.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость проживания указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
3.2. Отель оставляет за собой право изменять стоимость номеров, при этом подтвержденное бронирование оплачивается по стоимости, действовавшей на момент бронирования.
3.3. Оплата производится:
- Безналичным способом (банковской картой) при бронировании;
- Наличными или банковской картой при заселении.
3.4. При бронировании может взиматься предоплата. Размер предоплаты указывается при бронировании.
4. Изменение и отмена бронирования
4.1. Заказчик вправе отменить или изменить бронирование не позднее чем за 48 часов до даты заезда.
4.2. При отмене бронирования более чем за 48 часов до заезда предоплата возвращается в полном объеме.
4.3. При отмене бронирования менее чем за 48 часов до заезда предоплата не возвращается, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств.
4.4. В случае опоздания Заказчика более чем на 12 часов от времени заезда, бронирование может быть аннулировано Отелем.
5. Заезд и выезд
5.1. Заезд осуществляется с 14:00 по местному времени.
5.2. Выезд осуществляется до 12:00 по местному времени.
5.3. При заезде необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Отель обязуется:
- Предоставить номер, соответствующий заказанной категории;
- Обеспечить комфортные условия проживания;
- Соблюдать конфиденциальность персональных данных;
- Обеспечить безопасность имущества гостя (сейф, камеры видеонаблюдения).
6.2. Заказчик обязуется:
- Своевременно оплатить проживание и дополнительные услуги;
- Соблюдать Правила внутреннего распорядка Отеля;
- Не нарушать покой других гостей (тихий час с 22:00 до 08:00);
- Бережно относиться к имуществу Отеля;
- Возместить ущерб в случае порчи имущества.
7. Дополнительные услуги
7.1. В Отель Грей предоставляются дополнительные услуги (по запросу):
- Трансфер до/из аэропорта, ж/д вокзала;
- Заказ экскурсий;
- Услуги прачечной;
- Парковка (при наличии свободных мест).
8. Ответственность сторон
8.1. Отель несет ответственность за неисполнение обязательств по бронированию, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств.
8.2. Заказчик несет ответственность за:
- Достоверность предоставленных данных;
- Порчу имущества Отеля;
- Нарушение правил проживания.
9. Контактная информация
Отель Грей
ИП Лысенко Юлиана Юрьевна
Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик, с. Дивноморское, пер. Южный, 3 А
Телефон: +7 934 333 30 23
Email: info@greyotel.ru
Последнее обновление: 20 июля 2026 г.
