Договор публичной оферты на оказание гостиничных услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальной публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Лысенко Юлианы Юрьевны (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия предоставления гостиничных услуг.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ настоящий Документ является публичной офертой. Факт бронирования номера на Сайте https://greyotel.ru является акцептом (принятием) условий настоящего Договора.
1.3. Отношения сторон регулируются:
- Гражданским кодексом РФ;
- Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг»;
- Настоящим Договором.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику (Гостю) услуги по бронированию и проживанию в Отель Грей в соответствии с выбранной категорией номера и согласованными датами заезда/выезда.
2.2. Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключенным с момента подтверждения бронирования Исполнителем (акцепта).
3.2. Акцептом является:
- Подтверждение бронирования по телефону или электронной почте;
- Оформление бронирования через сайт greyotel.ru;
- Внесение предоплаты.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
- Предоставить Заказчику номер, соответствующий заявленной категории;
- Обеспечить комфортные и безопасные условия проживания;
- Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика;
- Предоставить информацию о правилах проживания.
4.2. Исполнитель имеет право:
- Изменять стоимость услуг (при этом стоимость подтвержденных бронирований не изменяется);
- Отказать в бронировании при отсутствии свободных номеров;
- Взыскать с Заказчика ущерб, причиненный имуществу Отеля.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязуется:
- Своевременно оплатить услуги;
- Соблюдать Правила проживания и внутреннего распорядка Отеля;
- Бережно относиться к имуществу Отеля;
- Соблюдать тишину в ночное время (с 22:00 до 08:00);
- Возместить ущерб в случае порчи имущества.
5.2. Заказчик имеет право:
- На получение услуг надлежащего качества;
- На изменение или отмену бронирования в установленном порядке;
- На получение информации о предоставляемых услугах.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг определяется на основании опубликованных цен на Сайте и указывается при бронировании.
6.2. Оплата производится:
- При бронировании (предоплата) — безналичным способом;
- При заселении — наличными или банковской картой.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель несет ответственность за:
- Несоответствие предоставленного номера заявленной категории;
- Непредоставление оплаченных услуг;
- Ущерб, причиненный Заказчику при оказании услуг.
7.2. Заказчик несет ответственность за:
- Достоверность предоставленных данных;
- Сохранность имущества Отеля;
- Соблюдение правил проживания.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, террористические акты, принятие нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.
9.2. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Лысенко Юлиана Юрьевна
ИНН: 230407930727
ОГРНИП: 319237500196616
Адрес: Краснодарский край, г. Геленджик, с. Дивноморское, пер. Южный, 3 А
Телефон: +7 934 333 30 23
Email: info@greyotel.ru
Последнее обновление: 20 июля 2026 г.
