Мы хотим, чтобы отдых каждого гостя был спокойным и комфортным. Пожалуйста, соблюдайте правила отеля, бережно относитесь к имуществу и уважайте других отдыхающих.
Заселение и выезд
- заселение — после 15:00;
- выезд — до 12:00;
- администратор работает ежедневно с 8:00 до 22:00.
В день выезда необходимо освободить номер не позднее 12:00.
Позднее заселение после 22:00 возможно самостоятельно и только по предварительному согласованию с администратором. Инструкции для доступа в отель и номер направляются гостю заранее.
Возможность раннего заселения или позднего выезда зависит от готовности номера и текущей загрузки отеля. Условия и возможную доплату необходимо уточнить у администратора.
Использование ключ-карты
Ключ-карта используется для открывания входной двери отеля и двери номера.
В номере карта также включает электрооборудование. Для этого её необходимо вставить в специальное устройство, расположенное на стене в прихожей.
Покидая номер, обязательно извлекайте ключ-карту. Это необходимо для обесточивания электрооборудования и соблюдения требований пожарной безопасности.
В случае утери или повреждения ключ-карты гость компенсирует стоимость её восстановления в размере 500 ₽.
Завтраки и работа столовой
Завтраки подаются с 8:00 до 10:00 в столовой, расположенной на цокольном этаже.
Выбрать блюда и оформить заявку на завтрак необходимо накануне до 20:00.
Заказы по основному меню принимаются с 8:00 до 19:00. При оформлении заказа после 19:00 стоимость увеличивается на 40%.
Столовая открыта для посещения с 8:00 до 22:00. Меню, время приготовления и возможность оформления позднего заказа уточняйте у администратора.
Если у вас есть пищевая аллергия или особые пожелания, пожалуйста, сообщите об этом до оформления заказа.
Уборка номера и замена полотенец
Уборка номера проводится по запросу гостя.
Бесплатная уборка предоставляется не ранее чем через три дня после даты заселения. Дополнительная уборка до истечения этого срока стоит 500 ₽.
Замена полотенец производится по запросу. Для этого необходимо обратиться к администратору.
Использование полотенец
Белые полотенца, находящиеся в номере, предназначены только для использования в помещении. Их запрещено брать на пляж или использовать у бассейна.
Для бассейна гостям бесплатно предоставляются отдельные полотенца. Их можно получить у администратора.
При порче или сильном загрязнении белого полотенца, которое невозможно устранить обычной стиркой, гость компенсирует его стоимость в размере 1 000 ₽.
Правила посещения бассейна
Бассейн работает строго с 8:00 до 22:00.
Купание вне установленного времени запрещено, поскольку в бассейне проводится необходимая санитарная обработка.
Перед посещением бассейна необходимо принять душ. Запрещается приносить к бассейну стеклянную посуду, бегать по мокрому покрытию и совершать другие действия, которые могут привести к травме.
Дети могут находиться у бассейна и купаться только в присутствии взрослых. Родители или сопровождающие несут ответственность за безопасность детей.
Время посещения общих зон
Бассейн, столовая, мангальная зона и другие места общего пользования доступны с 8:00 до 22:00.
После отдыха, пожалуйста, убирайте личные вещи, посуду и мусор. Пользование баней и мангальной зоной необходимо заранее согласовать с администратором.
Соблюдение тишины
В отеле действует режим тишины с 22:00 до 8:00.
В это время запрещается громко разговаривать, слушать музыку, проводить шумные мероприятия и совершать другие действия, способные потревожить отдых гостей.
Просим соблюдать тишину в номерах, коридорах и на всей территории отеля.
Курение
Курение запрещено в номерах, коридорах, общих зонах и на всей территории отеля, кроме специально отведённого места.
При нарушении запрета и необходимости проведения специальной обработки помещения от запаха дыма гость компенсирует расходы отеля согласно установленному прейскуранту — 10 000 ₽. В эту сумму входят обработка помещения, химчистка текстиля и другие необходимые работы.
Расположение места для курения можно уточнить у администратора.
Мангальная зона и пожарная безопасность
Пользоваться мангалом можно только в специально оборудованной зоне и после согласования с администратором.
Разведение огня и использование мангала в ветреную погоду запрещены в целях пожарной безопасности.
После приготовления еды необходимо полностью потушить огонь, убрать посуду и оставить зону отдыха в чистоте.
Покидая номер, выключайте воду и электроприборы, извлекайте ключ-карту и закрывайте входную дверь.
Гости, не проживающие в отеле
Нахождение на территории людей, не проживающих в отеле «Грей», возможно только по предварительному согласованию с администратором.
Пожалуйста, заранее сообщайте о планируемом визите друзей или родственников. Гость, пригласивший посетителя, несёт ответственность за соблюдение им правил отеля.
Бережное отношение к имуществу
Просим бережно относиться к мебели, текстилю, технике и другому имуществу отеля.
При обнаружении неисправности или повреждения сразу сообщите администратору и не пытайтесь устранить проблему самостоятельно.
В случае причинения ущерба гость компенсирует документально подтверждённые расходы на ремонт, химчистку или замену имущества в соответствии с правилами отеля и действующим законодательством.
Парковка
Парковка на территории отеля отсутствует. Ближайшая платная парковка находится примерно в 200–250 метрах.
Возле отеля можно остановиться не более чем на 30 минут, чтобы высадить пассажиров или выгрузить вещи. Автомобиль, оставленный возле отеля на более длительное время, может быть эвакуирован на штрафную стоянку.
Не перекрывайте проезд, ворота, тротуар и доступ для специальных служб.
Полная информация для гостей
С полными правилами проживания, порядком подключения к Wi-Fi и информацией об услугах отеля можно ознакомиться в папке гостя.
Если у вас возникнут вопросы, обратитесь к администратору.
Администратор работает ежедневно с 8:00 до 22:00.
Телефон отеля «Грей»: +7 934 333-30-23
Нарушение правил проживания
При нарушении правил администрация вправе зафиксировать нарушение, потребовать его прекращения и при необходимости обратиться в правоохранительные или экстренные службы.
В случаях, предусмотренных договором, правилами предоставления гостиничных услуг и действующим законодательством, предоставление услуг может быть прекращено в установленном порядке.
Спасибо, что соблюдаете правила и помогаете нам сохранять спокойную, безопасную и уютную атмосферу отеля «Грей».
